Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

07/01/2026 às 12:08

ID: 236916605

TOTAL DESCONTENTAMENTO com a vergonha de empresa chamada CAMPNEUS.

Dia 17 de dezembro de 2025 fiz o pedido de um pneu HL285/40R23 115Y XL SC-MS (LR)NCS que teria de 6 a 12 dias úteis para chegar.

Estou desde o dia 05 de janeiro em contato com a vendedora Jessica, pelo telefone ***** e ontem fui informada que o pneu estava em rota de entrega.

Hoje entrei em contato novamente e fui informada que a PIRELLI EFETUOU O ENVIO DO PNEU POR UMA TRANSPORTADORA QUE NAO ATENDE A CIDADE QUE MORO (Ribeirão Preto SP), o que é um total absurdo!!!!!!!

Agora disseram que o pneu foi devolvido a fábrica, e terão que fazer um novo pedido com novo prazo de 6 a 12 dias uteis sendo QUE FIZ A ENCOMENDA POIS IRIA VIAJAR AMANHA!!!!!!!!!

Preciso que voces deem um jeito, isso nao existe, retorno ridiculo de uma empresa do ramo a tantos anos e que sempre comprei.

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Resposta da empresa

22/01/2026 às 10:56

Olá, Julia!

Agradecemos pelo contato. Informamos que a questão já foi tratada diretamente com você, e a questão foi resolvida. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento ou necessidade adicional.

Atenciosamente,
Equipe Campneus

Consideração final do consumidor

26/01/2026 às 21:35

Resolveram

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9