Campneus

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São Paulo - SP

17/07/2024 às 19:14

ID: 193197981

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O atendimento da equipe de recepção da CAMPNEUS, AV VITOR MANZINI ******* SAO PAULO, Pirelli, é no mínimo péssimo, não tem como classificar uma empresa, em que, seus colaboradores não se dão ao trabalho de responder um simples bom dia de quem chega na recepção.
A falta de comprometimento em atender o cliente e atender suas demandas são claras, e o pior é ouvir essa funcionária da recepção reclamando que as férias dela não foi marcada como ela queria, e falando termos chulos, além, de expressões do tipo eu já dou uma voadora e minha paciência é daquele jeito etc.
O outro colaborador da recepção (nem peguei o nome deles pois não vem ao caso), é outro funcionário que não tem o menor interesse em atender bem ninguém, um simplório senhor que chegou na loja perguntou alguns preços e como o carro dele era simples, esse rapaz respondeu de maneira ríspida e já cortando as falas.
O que me chamou atenção, é quando chegou uma senhora com uma Toro e falou que pagaria á vista via pix, a troca dos pneus, houve uma total atenção e cuidado, até oferecendo café ou água, caso ela quisesse.
Eu utilizei os serviços deste estabelecimento por alguns anos (antes de mudar o sócio e a equipe), por comodidade, por estar próximo a minha residência e também porque utilizo carro da frota da minha empresa, porém, lá não vou mais.
Os mecânicos são solícitos e prestativos, ok, mas a recepção, é despreparada e sem senso profissional.
Sugiro aos gestores desta oficina avaliar se esses dois colaboradores estão precisando realmente trabalhar, do contrário, façam a reposição com profissionais comprometidos e que precisem do trabalho.
Fica aqui registrada a minha indignação com o péssimo atendimento, e que não se repita situações chatas de presenciar o debate desses dois colaboradores se um queria que trouxesse coxinha ou não do buteco para o outro, ridículo isso !!!!
Procurar saber se a locadora havia aprovado ou não o serviço do meu carro, ninguém se preocupou, mas a coxinha era uma prioridade.
* Pelo o que eu observei, não há um gerente ou sócio ali naquele ambiente, tudo é muito largado.