Pneu com defeito e falta de contato da loja para acionar garantia
Respondida
Lauro de Freitas - BA
24/04/2026 às 11:29
ID: 246852551
Bom dia!
Fiz uma compra de dois pneus na loja campneus de Aracaju no dia 15/10/2025 com a nf n *****. Entrei em contato agora no mês de marco de 2026 pois um dos pneus apresentou uma bolha na lateral, e me informaram que a garantia era acionada via WhatsApp e que eles entrariam em contato comigo.
Ate o momento ninguém entrou em contato. Preciso de um retorno com brevidade pois uso o carro e não estou podendo utilizar devido o estado do pneus pois há risco de acidentes.
Preciso acionar a garantia e de um novo pneu!
Aguardando retorno !!
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 10:40
Prezado Luan,
Conforme contato por WhattsApp seu atendimento foi agendado com sucesso e está em análise pelo fornecedor.
Pedimos desculpas pela demora e ficamos a disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Campneus.