Venda Casada e Propaganda Enganosa em Lojas de Pneus
Não resolvido
São Paulo - SP
01/06/2026 às 09:32
ID: 250205037
Prezados Srs.,
Infelizmente a prática de venda que estão exercendo (pelo menos aqui em São Paulo, na loja do *****lia Franco e da Vila Matilde), é proibido e inaceitável.
Eles praticam a VENDA CASADA, onde adquirindo o pneu e levando embora, você paga um valor, mas se quiser pagar o valor que anunciam, tem que realizar um serviço na loja.
Isso é propaganda enganosa e ilegal!
Eu *****, conversei com o Sr. ***** da loja *****lia Franco, e com a ***** da loja Vila Matilde, e ambos confirmaram que se eu quiser o valor anunciado, tenho que fazer algum serviço na loja, resumindo, VENDA CASADA!
Péssimo essa forma de venda!
NÃO RECOMENDO A CAMPNEUS!
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 18:47
Olá Giovani,
Tentamos contato com o Sr. por meio do telefone informado, porém não obtivemos sucesso.
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido em nossa filial. Reforçamos que a Campneus sempre preza pela transparência, qualidade no atendimento e pelo bem-estar de nossos clientes.
Permanecemos à disposição para prestar esclarecimentos mais detalhados por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Campneus
Réplica do consumidor
04/06/2026 às 11:03
Prezado Campneus,
Entraram sim em contato, porém através de uma mensagem eletrônica, perguntando se poderiam dar andamento no atendimento, isso é muito ruim, dando a impressão de descaso, por esse motivo eu nem perdi tempo em responder.
Aprendam que quando tiverem um problema, o atendimento deve ser rápido e personalizado, que por menos vocês não mostrem importância com o cliente, pelo menos assim com o atendimento personalizado, conseguem enganar bem, aliás isso vocês sabem melhor que ninguém.
Boas vendas e muitas enganações aos clientes!
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 11:04
Empresa não dá a mínima a você cliente!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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