Declaração de inexistência de débitos condominial.

Question

Há uma semana mais ou menos solicitamos declaração de inexistência de débitos condominial à CB + administradora. Estamos na terceira solicitação. A primeira mandaram uma declaração somente com assinatura do responsável sem a identificação, na segunda enviaram com o nome que está citado abaixo sem a função a qual exerce. A Porto Seguro a qual o comprador do nosso apartamento está com a carta de crédito solicitou que conste o responsável pela assinatura e sua função como segue abaixo.
Solicitação da Porto Seguro: "Considerando que recepcionamos a Declaração de Inexistência de Débito Condominial assinada por IRAE SICA DE AZEVEDO, solicitamos encaminhar: a ata vigente de sua eleição OU o atual contrato de prestação de serviço entre o condomínio e a administradora, onde conste a mesma como responsável por prestar essa informação/assinar a Declaração".
Não estamos entendendo qual é o problema de seguir o que está sendo solicitado.
Estamos perdendo tempo e possivelmente a venda do apartamento por conta do quê?

Accepted Answer

Prezada Sra. Sonia,
Esclarecemos que a Sra. solicitou uma cnd para venda do seu imóvel. Avisamos que tinha que ser assinada pela sindica e que demoraria 2 dias. A Sra. falou que não estava em São Paulo e que por isso poderia ser assinada pela administradora e fizemos dessa forma e encaminhamos no mesmo dia, quase imediato. Posteriormente, a corretora disse que tinha que ter outro texto, diferente do nosso padrão e pedimos que a corretora entrasse em contato conosco, o que não ocorreu e encaminhos 4 cnds, conforme ia pedindo algum tipo de alteração. Na segunda, o Sr. Carlos me ligou e pediu mais uma vez a CND, e mandou o email que a financiadora estava pedindo e na prática, era pedindo a assinatura da sindica e a ata de eleição, o que haviamos orientado desde o início. Imediatamente encaminhamos por email para que a Sra. pegasse a assinatura para dar maior agilidade. Ou seja, somente na segunda é que nos mandaram realmente o que a financiadora estava pedindo e fizemos de imediato. Tentamos ajudar por um procedimento que não é o padrão e mesmo assim a Sra. registrou uma reclamação aqui.
Bom, estamos sempre a disposição para qualquer esclarecimento ou solicitação.

Atenciosamente,

Irae Azevedo

Declaração de inexistência de débitos condominial.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor