CHUVEIRO QUEIMADO, VASO SANITÁRIO SEM FORÇAS PARA DESCER NECESSIDADES, COMIDA SEM SAL E NADA DE TEMPERO, FOSSA PERTO DA PISCINA E CHEIRANDO FORTE, SEM SINAL DE WI-FI E PROBLEMA NA MAQUININHA DE CARTÃO.

Não resolvido
Presidente Prudente - SP
08/12/2025 às 18:54
ID: 234116149
Hospedei no dia 06 e 07 de dezembro e meu quarto foi o 227 e o chuveiro do quarto estava QUEIMADO, isso mesmo, eu e minha esposa tomamos banho GELADO, um verdadeiro absurdo, pra piorar estava vazando água no cano perto do registro do chuveiro, ou seja, a pressão da água era minima.
O vaso sanitário estava sem forças e as necessidades não desciam, usamos o chuveirinho que fica ao lado do vaso pra jogar água e descer, pagamos caro para todo esse constrangimento.
A comida horrível, o suco e a sobremesa que eram bons mas o resto só pela misericórdia, sem tempero algum e sem sal, difícil de comer.
No dia 07 eu fui caminhar às 6 da manhã e essa hora estavam praticamente todos dormindo no hotel, me deparei com trabalhadores com trator limpando a fossa (esgoto) na qual estava transbordando na grama perto da piscina, e o cheiro estava insuportável, acredito que essa hora que eles foram fazer o serviço essa hora da manhã justamente porque todos estavam dormindo PORÉM essa fossa é bem perto da piscina gente, que absurdo!
Vocês deveriam colocar a fossa longe da piscina né?
Na hora do checkout tive que pagar consumo e a maquininha de cartão não funcionava, demorou.
O Wi-Fi NÃO FUNCIONA de nenhuma forma e como o hotel fica na estrada o sinal do celular não pega, o Wi-Fi tinha que funcionar bem né?a pessoa fica incomunicável!
Mas enfim, o hotel é bonito mas é muito abandonado, não voltarei.
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 16:22
Olá, sr. Alberto!!!
Seu feedback é muito importante para as nossas melhorias. Com base nele, já fizemos a manutenção necessário na acomodação mencionada e nas partes externas do hotel.
Caso tenha alguma dúvida ou sugestão ficamos à disposição no whatsapp ou fixo (18) 2101-7070.
Consideração final do consumidor
11/12/2025 às 16:27
Sem estrutura alguma!!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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