Indignação com a empresa por falta de pagamento de comissões e deboche de funcionários.

Olá, sr. Fernando! Tudo bem?

Ficamos surpresos com a reclamação registrada neste canal, especialmente considerando que a solicitação de emissão de nota fiscal para pagamento de comissões é um procedimento padrão do hotel, aplicado a todas as agências parceiras, sem exceção.

Esclarecemos que a exigência de nota fiscal não possui qualquer relação com o processo de recuperação judicial, tratando-se exclusivamente de um procedimento administrativo, fiscal e contábil obrigatório, em conformidade com as normas legais vigentes e com as boas práticas de gestão.

Reforçamos que o pagamento da comissão está condicionado à apresentação da nota fiscal, prática comum no mercado e indispensável para a regularidade fiscal e financeira da empresa.

Em relação às alegações sobre conduta inadequada de colaboradores, informamos que não compactuamos com qualquer postura desrespeitosa ou antiética. O atendimento às agências é realizado por meio de um canal exclusivo, conduzido por profissionais capacitados, sempre prezando pela cordialidade, transparência e profissionalismo. Caso haja qualquer dúvida ou necessidade de esclarecimento adicional, este é o canal apropriado para tratativas.

Informamos ainda que o caso já foi encaminhado ao nosso setor jurídico, para análise e condução da melhor solução possível, buscando uma resolução rápida, justa e dentro dos parâmetros legais.

Reafirmamos nosso compromisso com relações comerciais éticas, transparentes e responsáveis, mantendo sempre o respeito com nossos parceiros.

Atenciosamente,
Equipe Campo Belo Fazenda Resort.

No primeiro acordo não foi falado nada de nota fiscal, até então enquanto eu estava pagando as reservas a vista também não, assim que ficou pendente valores pra receber de vcs já começaram a exigir algo que nem combinado foi. Como pediram recibo para outras ?? e querem notas para que tem que pagar ?? estranho neh, não me venha com essa, foi emitido boleto pra vcs e se quer tentaram resolver o problema, mesmo sendo dito que a nota seria emitida após o pagamento das COMISSÕES PENDENTES, poderiam ter resolvido isso a muito tempo, tendo o em vista que a COMISSÃO A SER PAGA É DE DEZEMBRO SE ESTENDEO A MAIS DE 60 DIAS, com isso reforço, ANALISEM MUITO ANTES DE TER QUALQUER VINCULO COMERCIAL COM O CAMPO BELO RESORT, se precisar receber vai ser mais um em meio a muitos, assim como eu.

Olá, Fernando!!!
Conforme comunicamos desde o início, só estamos aguardando por parte do senhor a emissão da nota fiscal para a realização do pagamento das reservas que estão pendentes.
Todas as agências parceiras do hotel emitem NF após o check-out de cada reserva para o recebimento.
Ficamos à disposição em caso de dúvidas.