Campo Da Esperança

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Brasília - DF

01/08/2025 às 11:29

ID: 223517011

Prezada equipe da Campo da Esperança,

Gostaria de manifestar minha insatisfação e perplexidade quanto ao prazo informado para a transferência de titularidade de um jazigo administrado por vocês. Fui informado de que o processo pode levar de 2 a 3 anos, o que considero completamente inaceitável e desrespeitoso, especialmente considerando o contexto emocional que normalmente envolve esse tipo de solicitação.

Vivemos em uma era digital, onde serviços muito mais complexos inclusive em esferas públicas e bancárias são resolvidos em questão de dias ou até horas. Portanto, um prazo de dois a três anos para algo que envolve basicamente a análise documental e atualização cadastral beira o absurdo. Não há qualquer justificativa razoável para tamanha morosidade.

Além disso, estamos lidando com algo extremamente sensível: a memória e o descanso de entes queridos. A demora excessiva para formalizar uma transferência de titularidade só traz mais dor e frustração às famílias, num momento em que o mínimo que se espera é respeito, empatia e agilidade.

Solicito uma revisão urgente desse processo e, principalmente, uma resposta objetiva sobre quais motivos técnicos ou legais justificam esse prazo, além de medidas que a Campo da Esperança pretende adotar para reduzir esse tempo absurdo.