Túmulo danificado e falta de manutenção com cobrança mensal, sem resolução das demandas da cliente
Não respondida
Brasília - DF
15/04/2026 às 19:18
ID: 246169537
Túmulo danificado e falta de manutenção com cobrança mensal de mensalidade.
Desde 18/11/2025, tumulo do meu pai foi danificado. Sumiram a placa, plaquetas e castiçal danificado. Fizemos reclamação na administração do Cemitério do Campo da Boa Esperança com o atendente ***** e este se recusou a fazer B.O. Pediu prazo de 20 dias para resolver. Como nada foi resolvido, na data de 16/01/2026 retornei na Administração e a atendente ***** fez B.O. e pediu novamente prazo de 40 dias para resolver. Até o presente momento, nada foi feito. Desde a data da compra do túmulo, em 09/12/2005, é pago mensalmente à Administração a manutenção do local. E simplesmente, não dão satisfação de nada.
Contrato ***** (3 gavetas). Lote 2737 Quadra 0701-2 Setor A. Falecidos: Stenio Ramalho Luz 06/03/1947 - 04/07/1993. Antônia Gonçalves de Cerqueira 05/12/1918 - 11/06/2011.
Proprietária túmulo ***** (*****).
A Administração não toma providências ao ocorrido.
Desta forma, solicitamos com urgência a manutenção e a restituição dos itens (placa, plaquetas e castiçal danificado) ao local.