Dificuldade de comunicação e informações conflitantes sobre pedido online, suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

07/06/2026 às 12:15

ID: 250716127

Fiz uma compra pela Internet, como já fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] na net, precavi-me da veracidade do site e convencido, paguei com pix, e recebi e-mails confirmando a compra. Acontece que ao pesquisar o site na minha conta que tive que me cadastrar, aparece informações conflitantes. Sem falar que o strndimento é por robô, que acaba transferindo para a continuação do atendimento em vão. Há número de rastreio e confirmação da compra, porém, ao acessar a transportadora sobre a entrega, não reconhece nenhuma entrega. Acho que caí num [Editado pelo Reclame Aqui], ou esta empresa é muito desorganizada! Quero uma resposta devido à dificuldade de comunicação.

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 13:59

Olá!

Aqui é a Helena, do Campo das Orquídeas.

Entramos em contato com você via WhatsApp para tratarmos da sua solicitação com mais atenção e buscarmos a melhor solução possível para o seu caso.

Atenciosamente,
Helena
Campo das Orquídeas
www.campodasorquideas.com.br

Consideração final do consumidor

11/06/2026 às 18:15

Houve o retorno, e foi resolvido a reclamação que fiz.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7