Pedido não recebido e falta de retorno da empresa

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Carambeí - PR

12/03/2026 às 09:31

ID: 243052901

Recebi notificacao de recebimento do meu pedido nesta ultima segunda-feira dia 09/03/2026. Contudo nao recebi o produto, ja enviei email reclamando e nao tive retorno. Aguardo resposta da empresa.

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Resposta da empresa

12/03/2026 às 16:52

Olá!

Aqui é a Helena, do Campo das Orquídeas.

Entramos em contato com você para tratarmos da sua solicitação com mais atenção e buscarmos a melhor solução possível para o seu caso.

Gostaríamos também de informar que, nesta semana, tivemos um problema técnico em nossa central de atendimento, causado por uma falha no sistema. Por esse motivo, algumas mensagens podem ter demorado mais do que o normal para serem respondidas.

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e agradecemos muito a sua compreensão.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento e para resolver a situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Helena
Campo das Orquídeas
www.campodasorquideas.com.br