Produto não recebido - Pedido #*****

Question

Comprei pelo site o número do pedido #***** no valor de 118,38 já incluso frete e nunca recebi o produto, vocês me mandaram email confirmando a compra e até o número do pedido.porem até hoje não me foi entregue . Não foi [Editado pelo Reclame Aqui] pois foi no próprio site de vocês. Me enviem as orquídeas foram 5 ou me mandem meu valor.

Accepted Answer

Olá, tudo bem? Aqui é a Helena, do Campo das Orquídeas

Verificamos aqui no nosso sistema e o seu pedido de número #******* foi postado no dia 26/03 para o endereço que você cadastrou no site no momento da compra.

Você pode conferir o andamento completo da entrega por este link de rastreio:
https://**************92
De acordo com nossa central, o ******* como ENTREGUE.

Caso você não tenha recebido, pode ter ocorrido algum problema na entrega, como:

Recebido por terceiros (vizinho, porteiro, alguém da residência)

Extravio na última etapa da transportadora

Divergência no endereço informado na compra

Fique tranquila, estamos aqui pra te ajudar!
Se você realmente não recebeu, nos colocamos totalmente à disposição para realizar o reenvio das suas orquídeas.

Basta nos chamar diretamente no nosso atendimento pelo WhatsApp:
*******

Vamos resolver isso juntinhos, da melhor forma possível!

Atenciosamente,
Equipe Campo das Orquídeas
https://*******

Produto não recebido - Pedido #*****

Resposta da empresa