Reclamar dessa empresa

Rio Piracicaba - MG

29/06/2026 às 19:10

ID: 252637123

Realizei uma compra e por propaganda enganosa cancelei o pedido e não de vc olhem o valor pago

Compartilhe

Resposta da empresa

01/07/2026 às 11:56

Informamos que o pedido foi cancelado conforme solicitação do cliente.

O reembolso será realizado em até 7 dias úteis, na mesma conta de origem utilizada no pagamento, conforme já informado em atendimento.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Campo das Orquídeas

Réplica do consumidor

01/07/2026 às 12:35

Paguei via Pix e devido a propaganda enganosa e querer enganar o consumidor postando uma planta e querer enviar outra ,cancelei como paguei a vista Evia Pix o estorno tem de ser imediato o que diz a lei e insistem em não realizar a devolução ,isto configura em [Editado pelo Reclame Aqui] e desrespeito as leis ,quero o contato do proprietário da empresa

Réplica da empresa

01/07/2026 às 17:19

Informamos que o pedido foi cancelado conforme solicitado pelo cliente.

O estorno será realizado, na mesma conta de origem utilizada no pagamento via Pix, conforme já informado em atendimento.

Reforçamos que o procedimento de reembolso já está em andamento junto ao setor responsável.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos pelos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Campo das Orquídeas

Réplica da empresa

01/07/2026 às 17:29

Informamos que o reembolso do pedido já foi realizado, conforme as normas aplicáveis do CDC e o procedimento informado em atendimento.

Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário pelos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Campo das Orquídeas

Consideração final do consumidor

29/07/2026 às 13:36

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0