Falta de comunicação
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/05/2025 às 16:57
ID: 217092543
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHa dias estou tentando contato com a referida empresa, pois sou cliente e preciso do informe de rendimentos para imposto de renda, porém, sem êxito. O telefone de atendimento só dá fora de área empresa não responde aos emais. No whatsapp de comunicação a demora é praticamente de um dia para responderem. Quando respondem, e a pessoa não interage, em 5 minutos finalizam o atendimento. Como se nós tivéssemos que ficar a disposição do quando eles irão decidir responder.
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Resposta da empresa
14/05/2025 às 17:19
Prezado Cliente,
Verifiquei em nossa central de atendimento que o senhor foi atendido pelo setor responsável dentro do horário comercial informado, e que o documento solicitado foi enviado por meio de atendimento via WhatsApp, realizado hoje, 14/05/*******, às 16h.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou necessidade adicional, permanecemos à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,