Reclamação sobre atraso na entrega de imóvel e falta de comprometimento da Campo e Mar
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/03/2026 às 16:25
ID: 244080837
Boa tarde..
Estou com problemas com a empresa Campo e Mar devido ao atraso de entrega do meu imóvel..
Tentei diversas vezes buscar uma resposta sólida sobre a data de entrega do empreendimento porem obtive respostas que não condizem com o andamento da obra..
Fui até o local dia 20/03 e as obras estão visivelmente paradas..
Ficaram de me entregar o imóvel no período de 180 dias após o prazo estipulado em contrato que seria em FEVEREIRO 2026 até ai tudo bem..
Só que esse prazo expirou e me deram uma nova data que seria em JULHO de 2026 que provavelmente também não irá acontecer..
Eu e minha esposa entramos em contato novamente para ver a possibilidade de cancelamento de contrato e recalculo do reembolso integral que já foi investido ( que consta em contrato em função de atraso).
Nos deram um prazo de resposta até o dia 20/03 com relação aos cálculos porém tivemos resposta e tivemos que entrar em contato com eles novamente hoje para obter uma resposta e eles nos deram um novo prazo que é dia 31/03..
Não aguentamos mais essa falta de comprometimento..
Fizemos todo um planejamento com relação a essa casa inclusive transferência de região do meu trabalho..
Essa empresa não está se importando com o psicológico, gastos nem os sonhos dos seus compradores infelizmente..
Deixo aqui minha indignação..
Esperamos com brevidade uma definição concreta.
Desde já agradeço..
Att. *****
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 16:39
Prezado cliente,
Agradecemos por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui e por nos dar a oportunidade de esclarecer a situação.
Foi aberto chamado para o setor responsável, peço que verifique sua caixa de entrada do e-mail. Entendemos que situações como essa podem gerar frustrações e descontentamentos, mas reafirmamos o nosso compromisso em agir de acordo com a transparência e ética em todas as nossas negociações.
Estamos sempre à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais e permanecemos abertos ao diálogo para encontrar soluções que atendam às suas expectativas.
Agradecemos a compreensão e a confiança em nosso trabalho.
Reforçamos que estamos sempre à sua disposição através dos nossos canais de atendimento.
Email: [email protected]
Whatsapp: (22) 98844-6373
Atenciosamente, Equipe Grupo Campo e Mar.
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 14:54
Insatisfeito com o que foi prometido...
Tinha todo um planejamento de migração na questão de trabalho mas eles não respeitam prazos... Devido a isso cancelei meu contrato e estou aguardando meu ressarcimento da quebra de cumprimento de acordo.
Agradeço o Reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4