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Belo Horizonte - MG

28/10/2023 às 10:59

ID: 174882131

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Estou a mais de 3 meses tentando sacar o valor que consegui com jogos na casa. Cumpri todo período de rollover exigido. E na hora de solicitar o saque, não recebi. Quando questionei me pediram confirmação de endereço. E então começaram uma burocracia ridícula para confirmar meu endereço sendo que o pagamento é feito através de pix no CPF cadastrado na casa. Mas enfim, enviei tudo que é tipo de comprovante de endereço bancário, telefônico e até contra cheque. E não aceitaram. Exigiram que seja conta em meio físico da Cemig ou copasa, essas contas estão em nome do meu marido. E mesmo eu enviando nossa certidão de casamento não aceitaram como sendo meu endereço.
Claramente fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui], pois não existe nenhuma exigência na hora de colocar o dinheiro para jogar. Eu poderia ter perdido tudo, mas como ganhei aí eles até já bloquearam minha conta. Não consigo jogar e perder o que já tinha, e também não consigo retirar o que ganhei.
Não caiam nessa. Se eu tivesse procurado aqui no site, eu não teria caído.