Embalagem estufada

Em réplica
Belo Horizonte - MG
05/03/2026 às 10:31
ID: 242389989
Comprei uma caixa contendo 12 leites integral camponesa e uma embalagem veio estufada e o leite estava azedo. Tenho vídeos da embalagem bem como do leite talhado.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 10:48
Olá Sr(a) Lorena Souza,
Agradecemos por entrar em contato e compartilhar o ocorrido. Sua participação é essencial.
Saiba, que essa parceria nos auxilia muitíssimo na busca diária pela qualidade em nossos produtos.
Estaremos encaminhamos seu relato, juntamente com a informações dos produtos, para que nossa equipe responsável possa verificar o ocorrido e tomar as medidas necessárias. Através do seu relato conseguirmos melhor ainda mais a qualidade dos nossos produtos e serviços. Acreditamos que o primeiro passo para inovar é fazer bem feito todos os dias
Em breve, nossa equipe de atendimento SAC entrará em contato com você. Ou, se preferir, pode nos contatar pelo telefone 0800 709 4969 ou pelo e-mail [email protected].
Trabalhamos com tanto carinho para proporcionar bons momentos, e quando isso não acontece, é uma pena.
Por isso, queremos que tenha melhores experiências com nossos produtos.
O SAC permanece à disposição.
Abraços,
Equipe Alvoar
0800.709.4969
Réplica do consumidor
05/03/2026 às 13:17
Qual a providência com relação a perda do produto comprei? receberei outro?
Réplica do consumidor
29/03/2026 às 18:30
Não obtive retorno até a presente data...