Leite Camponesa estragado com bolões de fungos em lote completo
Não resolvido
Bom Jardim - PE
07/08/2026 às 07:47
ID: 255844353
Prezados,
Entro em contato extremamente insatisfeita para relatar um problema grave com um lote de produtos da marca Camponesa.
Comprei recentemente 24 unidades de leite da marca e, para minha surpresa e indignação, absolutamente todas as unidades estão estragadas, apresentando leite azedo e com bolôes de fungos.
Isso é um Absurdo e uma falta de respeito com o consumidor, além de colocar em risco a saúde de quem consome. Um lote inteiro vir a esse ponto é inaceitável.
Exijo uma solução imediata com a restituição integral do meu dinheiro (reembolso) o mais rápido possível, além de orientações sobre como proceder com a devolução ou descarte desses produtos impróprios.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 11:44
Olá Sr(a), Andrezza Vinicias.
Agradecemos por entrar em contato e compartilhar o ocorrido. Sua participação é essencial.
Saiba, que essa parceria nos auxilia muitíssimo na busca diária pela qualidade em nossos produtos.
Estaremos encaminhando seu relato, juntamente com a informações dos produtos, para que nossa equipe responsável possa verificar o ocorrido e tomar as medidas necessárias. Através do seu relato conseguirmos melhorar ainda mais a qualidade dos nossos produtos e serviços. Acreditamos que o primeiro passo para inovar é fazer bem feito todos os dias.
Em breve, nossa equipe de atendimento SAC entrará em contato com você. Ou, se preferir, pode nos contatar pelo Whatssap BELA: ***** ou pelo e-mail [email protected].
Trabalhamos com tanto carinho para proporcionar bons momentos, e quando isso não acontece, é uma pena.
Por isso, queremos que tenha melhores experiências com nossos produtos.
O SAC permanece à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Alvoar Lácteos
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 11:08
3 Dias e ninguém entrou em contato comigo não
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 18:12
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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