Leite com textura estranha / grossa

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Resolvido

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São José dos Campos - SP

10/09/2024 às 13:09

ID: 197076693

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde,
Adquiri 12 caixas de Leite Camponesa, e TODAS estão com uma textura estranha, como se o leite estivesse coalhado.
As caixas estão dentro da validade, porém é para consumo de criança e portanto não vamos utilizar. É como se o leite estivesse com textura de creme de leite, grosso e com soro.
Gostaria do ressarcimento.
Lote: LP******* 01 - Validade 11/12/*******.

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Resposta da empresa

10/09/2024 às 13:28

Olá Sr(a) Amanda de Oliveira

Agradecemos por entrar em contato e compartilhar o ocorrido. Sua participação é essencial.
Saiba, que essa parceria nos auxilia muitíssimo na busca diária pela qualidade em nossos produtos.

Estaremos encaminhamos seu relato, juntamente com a informações dos produtos, para que nossa equipe responsável possa verificar o ocorrido e tomar as medidas necessárias. Através do seu relato conseguirmos melhor ainda mais a qualidade dos nossos produtos e serviços. Acreditamos que o primeiro passo para inovar é fazer bem feito todos os dias

Em breve, nossa equipe de atendimento SAC entrará em contato com você. Ou, se preferir, pode nos contatar pelo telefone ******* ******* ******* ou pelo e-mail *******.

Trabalhamos com tanto carinho para proporcionar bons momentos, e quando isso não acontece, é uma pena.
Por isso, queremos que tenha melhores experiências com nossos produtos.
O SAC permanece à disposição.

Abraços,
Equipe Alvoar
*******.*******.*******
*******

Consideração final do consumidor

20/09/2024 às 13:20

Devolveram o valor pago. Não informaram o motivo dos leites estarem assim.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7