Premiação da Promoção "São João de Sabores" - Falta de Contato e Dificuldade de Atendimento
Não resolvido
Recife - PE
13/07/2026 às 16:44
ID: 253801133
Prezada Camponesa / Embaré
Venho através deste meio de reclamação entrar em contato sobre a premiação da Promoção "São João de Sabores" no qual me inscrevi, pelo informado no momento da submissão da NF, fui premiado com "1 ano de Leite em Pó". Fiz todo o cadastro no site conforme recomendado, assim como os dados da nota fiscal solicitado e até o momento não tive nenhum contato. Já tentei contato pelo site mas deve estar dando erro e também tentei pelo número de telefone informado no site, mas não tenho sucesso de alguém me atender. Então resolvi através do site Reclame Aqui um forma de ter uma resposta ao caso acima explanado.
Envio por aqui a NF, print da mensagem informando prêmio.
Fico, então aguardando uma resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/07/2026 às 17:34
Olá Sr(a), Andre Felippe.
Agradecemos por entrar em contato e compartilhar o ocorrido. Sua participação é essencial.
Saiba, que essa parceria nos auxilia muitíssimo na busca diária pela qualidade em nossos atendimentos.
Estaremos encaminhamos seu relato, juntamente com a informações, para que nossa equipe responsável possa verificar o ocorrido e tomar as medidas necessárias. Acreditamos que o primeiro passo para inovar é fazer bem feito todos os dias
Em breve, nossa equipe de atendimento SAC entrará em contato com você. Ou, se preferir, pode nos contatar pelo Whatssap BELA: ***** ou pelo e-mail [email protected].
Trabalhamos com tanto carinho para proporcionar bons momentos, e quando isso não acontece, é uma pena.
Por isso, queremos que tenha melhores experiências.
O SAC permanece à disposição.
Abraços,
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 11:32
A empresa Camponesa Embaré respondeu a reclamação em um tempo de resposta considerado rápida (algumas horas), porém foi uma resposta subjetiva informando que irá entrar em contato com os responsáveis para verificar o que aconteceu e, após, a SAC entrará em contato com o reclamante. Então, ainda no aguardo uma definição do ocorrido para finalizar a reclamação realizada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9