Triste

Em réplica
São Lourenço da Mata - PE
10/05/2026 às 21:01
ID: 248244423
Fui preparar meu almoço de [Editado pelo Reclame Aqui] quando fui usar o creme de leite estava com uma aparência e cheiro estranho fiquei muito [Editado pelo Reclame Aqui] porque só tinha um, tive que fazer outra comida porque não tinha nem onde comprar outro pelo o fato de ser [Editado pelo Reclame Aqui], sempre usei meus alimentos dessa marca e nunca me deixou na mão
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 11:21
Olá Sr(a) Tatiene Maria,
Agradecemos por entrar em contato e compartilhar o ocorrido. Sua participação é essencial.
Saiba, que essa parceria nos auxilia muitíssimo na busca diária pela qualidade em nossos produtos.
Estaremos encaminhamos seu relato, juntamente com a informações dos produtos, para que nossa equipe responsável possa verificar o ocorrido e tomar as medidas necessárias. Através do seu relato conseguirmos melhor ainda mais a qualidade dos nossos produtos e serviços. Acreditamos que o primeiro passo para inovar é fazer bem feito todos os dias
Em breve, nossa equipe de atendimento SAC entrará em contato com você. Ou, se preferir, pode nos contatar pelo telefone 0800 709 4969 ou pelo e-mail [email protected].
Trabalhamos com tanto carinho para proporcionar bons momentos, e quando isso não acontece, é uma pena.
Por isso, queremos que tenha melhores experiências com nossos produtos.
O SAC permanece à disposição.
Abraços,
Equipe Alvoar
0800.709.4969
Réplica do consumidor
21/05/2026 às 16:15
Uma pessoa entrou em contato comigo pediu meus dados bancários já faz uns dias e até agora não tive retorno
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 13:34
Uma marca tão boa que desde que meu filho nasceu a 17 anos que uso todos os produtos da marca, e quando aconteceu uma coisa que eu entro em contato não recebi um mínimo de atenção, nem se quer um pedido de desculpas
Estou muito decepcionada