Descaso com Proprietária - Protocolo ***** sem resposta, imóvel depredado e quebra de contrato.

Não resolvido
Londrina - PR
09/07/2026 às 17:13
ID: 253279179
URGENTE: Descaso com Proprietária Protocolo ***** sem resposta, imóvel depredado e quebra de contrato.
Corpo do Texto:
Venho registrar minha total indignação com a falta de retorno e suporte da CredPago/Loft. Sou proprietária e locadora do imóvel localizado na *****. O imóvel estava locado para o inquilino ***** (CPF: *****), sob a garantia contratual desta seguradora, intermediado pela Camponesa Imóveis.
O contrato foi rescindido por inadimplência e o imóvel foi devolvido no dia 26/05/2026. Para meu desespero, a casa foi entregue em estado de severa depredação e avarias estruturais graves (portas arrombadas, fiação violada, calhas arrancadas), conforme comprovado por laudo técnico. Além disso, houve o arrombamento de um cômodo privativo meu com o furto de pertences pessoais, caso que já está sendo registrado via Boletim de Ocorrência.
A imobiliária administradora sumiu, recusa-se a me repassar a apólice do seguro e os extratos devidos. Diante disso, recorri diretamente à seguradora Loft/CredPago e abri o protocolo de sinistro n ***** no dia 03/07/2026 às 14h.
Até o momento, não recebi nenhum retorno da empresa. O atendimento via WhatsApp me deixou esperando por horas e ninguém resolve o meu caso. Estou com o imóvel fechado, acumulando prejuízos diários e lucros cessantes por culpa da lentidão de vocês em dar andamento ao sinistro de danos materiais e inadimplência.
Exijo que um analista especializado entre em contato comigo IMEDIATAMENTE para tratarmos do pagamento das indenizações devidas direto na minha conta corrente, pulando a intermediação da imobiliária que agiu de má-fé.
Fico no aguardo do contato urgente.
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Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 10:55
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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