Levei muito menos do que paguei, nao atendem telefone nem email

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

27/01/2020 às 12:44

ID: 99814557

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estive na Camponesa de pardinho dia 06 de Janeiro, pedi uma porção de parmegiana pra 4 pessoas , estava eu e meu marido. Comemos que 1/4 deste prato, pois estavamos com muita pressa, na verdade iamos pedir inteiro pra viagem, mas meu marido quis comer um pedaço antes.. o Prato como sempre é MARAVILHOSO, atendimento 10 de todo staff, porem dessa vez pedimos pra embrulhar , ate ai tudo bem, quando chegamos em casa, Nao veio as batatas, o parmegiana que estava era praticamento do tamanho que eu tinha comido , ou seja muito menor que a metade do prato pra 4 e Pouquissimo arroz,.... entendemos que houve uma troca do nosso prato na cozinha. Ate ai tudo bem, só que eu ligo no telefone*******, mando email ******* ninguem atende nem responde, nem no dia 06 nem em dias de semana. por que os valores pagos não SÃO NADA BARATOS, portanto tenho que deixar aqui minha reclação a quem for no restaurante e pedir pra viagem, tenha o cuidado de abrir a embalagem na hora pra certificar que o prato é o seu mesmo. Resultado: Ficamos no prejuizo!

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Resposta da empresa

28/01/2020 às 16:58

Boa tarde, recebemos sua reclamação através no novo numero*******,pois nosso tefefone fixo está com problemas por ser área rural, nosso site https://******* já está atualizado.
Agradecemos o contato e aguarderemos sua visita em breve em nosso estabelecimento.
Restaurante Camponesa O Parmegiana.

Réplica da empresa

28/01/2020 às 16:58

Boa tarde, recebemos sua reclamação através no novo numero*******,pois nosso tefefone fixo está com problemas por ser área rural, nosso site https://******* já está atualizado.
Agradecemos o contato e aguarderemos sua visita em breve em nosso estabelecimento.
Restaurante Camponesa O Parmegiana.