Não substituição de item em razão de alergia - lactante bebê 02 meses

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santos - SP

13/10/2023 às 13:57

ID: 173898185

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Venho manifestar minha indignação como consumidora/cliente que sou e falta de empatia da empresa.
Estive hoje 13/10- 13:40 hs na unidade do shopping Iguatemi Alphaville, sou lactante, meu bebê tem 02 meses e é aplv, escolhi um prato de 97,00 reais e em consulta me informaram que o purê continha leite, pedi gentilmente ao garçom que substituísse pro batata, por salada, qqr outra coisa , que apresentou razões da empresa, pedi para falar com gerente, pessoa que responde pela empresa, e reiterou o discurso sem qualquer empatia, sororidade. Detalhe: estava com meu bebê no momento. Não retorno, não recomendo, empatia zero. De graça ainda meu cortisol foi as alturas por uma postura tão mesquinha.

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Consideração final do consumidor

15/02/2025 às 10:03

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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