Bomba de combustível com defeito e exigência de nova compra para reembolso
Respondida
Santa Bárbara - BA
11/02/2026 às 13:32
ID: 240448933
Boa tarde!!
Comprei uma bomba de combustível que veio com defeito e empresa exige que eu compre outra bomba, instale no veículo, para que eu posso ter o valor da bomba defeituosa ressarcido. Conforme o art. 18 do CDC, eles tem a obrigação de devolver meu dinheiro, haja vista ainda se encontra no prazo de 30 dias do recebimento da peça.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 09:19
Olá André, espero que esteja bem.
Conforme explicado pelo aplicativo, orientamos que nos envie o produto para que possamos, juntamente com a fábrica, avaliar as condições de defeito de fabricação do produto.
Mas, primeiramente, precisamos que nos envie o produto.
Lamentamos que você tenha se sentido desamparado. Nosso objetivo é sempre oferecer o melhor atendimento e suporte aos nossos clientes.
Att, Campos Autopeças