Campos Guimarães Imóveis

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Belo Horizonte - MG

14/01/2026 às 20:24

ID: 237710519

Nunca imaginei que teria uma decepção tão grande, em todos os sentidos, com uma imobiliária do porte da Campos Guimarães.

Rescindi o contrato de locação do imóvel localizado na ***** após enfrentar diversos problemas graves logo no início da moradia. Com apenas dois dias no imóvel, o esgoto da cozinha retornou e inundou toda a casa. Ao entrar em contato com a imobiliária, fui surpreendida com a informação de que eu deveria resolver o problema, mesmo sendo claramente um defeito pré-existente do imóvel.

Foi extremamente difícil conseguir que a imobiliária reconhecesse que eu não poderia assumir uma falha estrutural que já existia. O atendimento foi marcado por falta de empatia, descaso e despreparo por parte das atendentes.

Cerca de dois meses depois, surgiram novos problemas no esgoto do banheiro, e novamente obtive retorno negativo. Em seguida, apareceu um vazamento vindo da parede do vizinho, deixando claro que se tratava de um problema crônico do imóvel.

Diante de tantos transtornos e da completa ausência de suporte, optei pela rescisão do contrato para preservar minha tranquilidade. No entanto, a situação piorou ainda mais.

Passei a receber cobranças indevidas, fui submetida a uma vistoria final com um vistoriador extremamente mal-educado, e mesmo tendo entregue a casa totalmente pintada, a pintura não foi aprovada. Fui cobrada por itens que não existiam no imóvel quando entrei.

A vistoria de entrada foi realizada sem a minha presença, o que prejudicou totalmente a conferência. No momento da mudança, é impossível notar todos os detalhes que são posteriormente colocados no contrato, como:

Cano do chuveiro;

Chaves de quartos que não existiam;

Sujeira deixada pelo pintor anterior;

Buracos de cortina já existentes do antigo morador.

Mesmo assim, todos esses itens foram incluídos na vistoria final, resultando em uma cobrança abusiva de quase R$ 10.000,00.

Se eu tivesse pesquisado as avaliações antes, jamais teria fechado contrato. As reclamações são muito semelhantes entre si, o que demonstra um padrão de [Editado pelo Reclame Aqui], falta de respeito e total despreparo no tratamento com o inquilino.

Fica aqui o alerta para que outras pessoas não passem pela mesma experiência extremamente desgastante que vivi.