CAMPTEC além de não arrumar o aparelho, devolve com outro problema e faltando peça.
Não resolvido
Campinas - SP
21/06/2021 às 23:09
ID: 125589971
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 15 de abril procurei a assistência técnica supra referida para consertar um umidificador da marca mondial, OS n 57404332. Um mês depois, retiro o aparelho com outro problema, não produzindo névoa, devolvo para a assistência, onde é gerada nova OS, n 57699102. Mais um mês, e o aparelho volta exatamente como deixado e ainda sem a borracha de vedação do reservatório. No momento, não funciona, não produz névoa e ainda fica vazando água.
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Resposta da empresa
23/06/2021 às 17:22
Boa tarde Bruce, para tentar solucionar o seu problema precisamos que traga o produto novamente para a assistencia juntamente com sua nota fiscal.
Fico no aguardo
Réplica do consumidor
23/06/2021 às 18:13
A assistência técnica CAMPTEC mandou eu levar em outro lugar para arrumar o aparelho. Agora, faltando peça. Não aceitam.
Réplica da empresa
24/06/2021 às 11:00
Bruce, como resposta enviada anteriormente, peço que traga o aparelho novamente na assistencia, caso não queira poderá levar em qualquer outro posto autorizado Mondial juntamente com a sua nota fiscal.
Consideração final do consumidor
19/09/2022 às 19:40
A Mondial mandou um produto novo que já chegou com defeito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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