Trailer c muitos detalhes, cor, torneira, pia, tomada, adesivo, sem solução de troca e conserto

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Indaiatuba - SP

05/04/2021 às 10:35

ID: 121996849

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o trailer em julho, veio c diversos detalhes, chapa sem ser de inox, adesivo feito c defeito e outros. Pia vazando, torneira sem sair água, cor interior e exterior errados.

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Resposta da empresa

19/04/2021 às 12:56

Boa tarde Sra. Aline,
Foi verificado em nosso sistema que o seu veículo esta em garantia e que o mesmo foi feita todas manutenções recentemente em campo ( conforme fotos em anexo).
De qualquer forma o mesmo encontra-se no período de garantia de 01 ano e teremos o imenso prazer em recebe-la para sanar qualquer problema referente ao veiculo.
Desejamos todo sucesso nessa empreitada.
Att
Equipe CampTrailer

Réplica do consumidor

19/04/2021 às 14:12

Não veio nenhuma foto em anexo de nada. Eu levei o mesmo sim. Mas a maioria dos problemas voltaram e não foram resolvidos. Entrei em contato por mais duas vezes no telefone da responsável e não obtive nenhuma resposta. Estou esperando a solução dos mesmos. Eu da última vez que lê ei foi prometido conserto em um dia. E foram feitos em 3 dias. Não posso toda hora ficar perdendo dias de trabalho pq não foram solucionados os problemas.

Réplica da empresa

19/04/2021 às 21:22

Prezada Sra Aline,
Se o veículo está em garantia, aconselhamos que você o leve a assistência!
Att
Equipe CampTrailer