Serviço de baixa qualidade e cobrança excessiva por trabalho não solicitado

Bom dia.
Ana Paula enviou um pedido de orçamento com um modelo especifico, e ele foi orçado, enviado, pago pela cliente e lhe entregue em tempo satisfatório.
Não tivemos correção alguma solicitada pelo mesmo, pois a cliente enviou modelo errado, e ao entender que tinha errado, quis colocar a culpa de algo que não é nosso aval, alegou que tínhamos que saber qual o modelo certo, que tínhamos que a cliente precisava de um projeto de extensão e nos enviou moldes de PDCA.
Alegou que sabia que iriamos bloqueá-la, mas nunca fizemos isso, a nossa empresa é séria e transparente, se fosse erro nosso assumiríamos como a cliente deveria ter feito ao invés de caluniar a nossa empresa. Temos todas as provas para embasar a nossa resposta, e ficamos á disposição.

mal leram o que foi solicitado ! trabalho pessimo ! não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui] dessa empresa