Campus Vidros

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Porto Alegre - RS

06/11/2014 às 14:45

ID: 10640051

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Contratamos a empresa Campus Vidros de Porto Alegre localizada Av. Bento Gonçalves, ******* - para fornecer as esquadrias de alumínio para nossa residência. Esquadrias na cor branca com pintura eletrostática. Todas as esquadrias externas da casa foram adquiridas com essa empresa. Janelas e portas, algumas de abrir, outras de correr, peças fixas, etc. Além dos problemas de atraso e não cumprimento de prazo, logo no começo da instalação, identificamos a baixa qualidade dos produtos. Ferragens e fechaduras já apresentavam sinais de oxidação. Esquadrias mau acabadas. Alguns perfis de alumínio apontavam sinais de descascamento. Iniciamos contato com a empresa e o proprietário, Sr. Altair, a fim de solucionar o problema. No entanto, passados dois anos, as esquadrias seguem se deteriorando e a empresa segue nos enrolado. Na última conversa que tive com o proprietário, Sr. Altair, ele garantiu que estaria providenciando a troca do produto. O responsável por esta troca, Sr. Marcelo, garantiu que até final de outubro deste ano faria a troca das esquadrias, mas nada foi feito. Não atendem o telefone, não dão retorno aos nossos e-mails e nós clientes ficamos aqui a mercê dessa empresa que não tem comprometimento com o produto que fornece.