Assinatura anual do CamScanner renovada automaticamente após período de teste gratuito, solicitação de reembolso negada pelo Google Play.
Não respondida
Ananindeua - PA
08/06/2026 às 06:37
ID: 250752847
Assinei o período de teste gratuito do CamScanner e não tinha a intenção de contratar o plano anual. No dia 06/06/2026 ocorreu a renovação automática no valor de R$ 127,33.
Assim que percebi a cobrança, solicitei o reembolso ao Google Play, mas o pedido foi negado. Não utilizei os benefícios do plano premium após a cobrança e solicito o cancelamento da assinatura e o reembolso do valor cobrado.
Anexo os comprovantes da compra e da negativa do Google Play e aguardo uma solução amigável.