Cobrança divergente e recusa de estorno após cancelamento

Não resolvido
Recife - PE
23/07/2026 às 21:40
ID: 254706173
Diante da oferta da CamScanner de parcela única anual de R$ 99,90 reais, com possibilidade de uso gratis por 3 dias, aderi a oferta em 23/07/2026, mas, quando conclui o pagamento pelo GOOGLE PLAY, o valor debitado foi de R$ 193,00, motivo pelo qual 20 minutos após a compra, solicitei o cancelamento, contudo, a GOOGLE enviou mensagem informando que não haverá o estorno do valor pago.
Dessa forma, fui [Editado pelo Reclame Aqui], e diante da negativa do GOOGLE de extornar o valor, e da falta de meios para devolução pelos canais da Camscnner, para extorno do valor pago, recorro extrajudicialmente a esse serviço para solução do problema, antes da via judicial, que terá como polo passivo os dois fornecedores de serviços.
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Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 11:00
A reclamada age de má-fé oferendo o que não existe, e fora das normas interna.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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