Cobrança indevida do pacote

Respondida
Juiz de Fora - MG
29/05/2024 às 11:06
ID: 189749643
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBaixei o app para usá-lo na versão gratuita e me cobraram o valor anual no cartão, não autorizei a cobrança ou contrato do pacote premium. Tentei fazer contato com o app para resolver o problema e não me retornaram. Também não autorizaram o cancelamento do pacote mesmo sem ter assinado o mesmo.
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Resposta da empresa
03/06/2024 às 04:02
Prezado cliente,
é com prazer que conhecemos sua solicitação e sugestão. Entre em contato diretamente com o departamento de atendimento ao cliente da nossa empresa. O endereço de e-mail é:*******
Rigado!