CamScanner

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/05/2026 às 21:36

ID: 248041505

Prezados,

Venho por meio desta solicitar o estorno da cobrança no valor de R$ 192,90 referente a uma assinatura realizada através da Apple no dia *****.

Baixei um aplicativo apenas para escanear um documento e, no momento da contratação, havia a informação de que existia um período de teste gratuito. Realizei a assinatura vinculando meu cartão de crédito, porém efetuei o cancelamento antes do prazo de 7 dias.

Mesmo após o cancelamento, fui surpreendido com a cobrança do valor citado. Tentei entrar em contato com o suporte do aplicativo para resolver a situação, inclusive por e-mail, mas não obtive retorno nem qualquer suporte adequado.

Dessa forma, solicito por gentileza o estorno integral do valor cobrado, tendo em vista que o cancelamento foi realizado dentro do prazo informado para teste gratuito.

Aguardo uma solução o mais breve possível.