CAN-UP Cosmetics

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

12/12/2022 às 18:39

ID: 155287737

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de dois produtos na loja e paguei por pix. A loja confirmou meu pagamento, mas desde então nenhuma nova atualização. A previsão de entrega era dia entre dia 12 e 13/12, porém o status continua sem nenhuma alteração, constando no sistema da loja que os produtos ainda nem foram embalados. A loja não dispõe de nenhum número fixo ou de WhatsApp para que o cliente possa entrar em contato. Enviei 3 mensagens que não foram respondidas. Coloquei um comentário na página do Instagram relatando o ocorrido e eles apagam a minha msg e não respondem.
Total desrespeito e descaso, além de estar me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e sem a menor segurança de que vou receber minha compra que já foi paga .
Minha primeira compra na loja e estou super arrependida.
Espero que seja apenas uma falta de organização da loja e não um [Editado pelo Reclame Aqui] .

Aguardo retorno.

Meu pedido foi #*******