Nao pagamento de deposito apos vistoria
Resolvido
São Paulo - SP
06/06/2024 às 14:22
ID: 190268861
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesImobiliária Canaã não efetuou o pagamento do meu depósito, após vistoria foi feito o reparo e a imobiliária alega que não consegue entrar no imóvel . Pois a proprietária não liberou ou estão aguardando liberação da proprietária para nova vistoria . Não me deram prazo para vistoria e nem para efetuar o pagamento que é meu direito , pois entreguei o imóvel nas mesmas condições que assumi a locação , sempre paguei meu aluguéis em dias e por várias ocasiões fui constrangido , pois a mesma sempre atrasava os pagamentos dos condomínios , causando me constrangimento quando vínhamos a precisar de serviço de locação de salão , espaços e etc .
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Resposta da empresa
11/06/2024 às 16:46
Prezado Sr. Wagner,
Em atenção a reclamação realizada pelo senhor, segue retorno quanto aos questionamentos.
Da devolução do depósito caução, conforme contrato de locação firmado entre o senhor e a proprietária, especificamente na cláusula quinta, parágrafo terceiro, a devolução se dará em até 30 (trinta) dias a partir da apuração do estado do imóvel. No dia 25/04/******* nosso departamente de Entrega de Chaves enviou ao Sr. o Relatório de Vistoria de Entrada, bem como o descritivo dos Procedimentos para Entrega de Chaves, ao qual reitera a informação acima.
Este prazo é necessário para que tenhamos tempo hábil de realizar as verificações necessárias para viabilizar o encerra
Réplica da empresa
11/06/2024 às 16:48
Prezado Sr. Wagner,
Em atenção a reclamação realizada pelo senhor, segue retorno quanto aos questionamentos.
Da devolução do depósito caução, conforme contrato de locação firmado entre o senhor e a proprietária, especificamente na cláusula quinta, parágrafo terceiro, a devolução se dará em até 30 (trinta) dias a partir da apuração do estado do imóvel. No dia 25/04/******* nosso departamente de Entrega de Chaves enviou ao Sr. o Relatório de Vistoria de Entrada, bem como o descritivo dos Procedimentos para Entrega de Chaves, ao qual reitera a informação acima.
Este prazo é necessário para que tenhamos tempo hábil de realizar as verificações necessárias para viabilizar o encerramento contratual entre as partes.
Verifiquei que o senhor está em contato com o nosso time, para a devida finalização dos processos de encerramento.
Colocamo-nos inteiramente à disposição para auxilia-lo no que venha ser necessário.
Qualquer dúvida e maiores esclarecimentos, pode nos contatar.
Atenciosamente,
Canaã Imóveis.
Consideração final do consumidor
12/06/2024 às 13:40
com esse retorno , entendi que o problema esta com o proprietario e nao com a imobiliaria .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9