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Mossoró - RN

18/05/2025 às 17:00

ID: 217388317

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Adquiri o Creme de Açaí Natural Fruta Nobre da Canaã pela primeira e última vez. Logo ao chegar em casa eu e minha esposa já estranhamos a coloração, muito clara, em seguida o gelo, o produto é só água congelada, por fim, o sabor inexistente que só permite definir como água suja. Até cheguei a pensar que foi falta de sorte até encontrar outra reclamação igual a minha, assim, entendo que o padrão do produto é esse : ruim.
PRODUTO DE BAIXÍSSIMA QUALIDADE, se é que passa por algum controle de qualidade, pois, chego a acreditar que a empresa colocou o produto no mercado com o objetivo de enganar o consumidor.

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Resposta da empresa

11/06/2025 às 08:40

Prezado(a) Cliente,

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pelo transtorno que você enfrentou.

Seguiremos com a tratativa de sua reclamação. Nosso objetivo é garantir a satisfação dos nossos clientes, e por isso, gostaríamos de entender melhor o ocorrido, entramos em contato pelo email cadastrado na plataforma, devido o caráter pessoal das informações solicitadas para seguirmos com o cadastramento e atendimento de sua reclamação.

Estamos comprometidos em encontrar a melhor solução para você e ficamos no aguardo do seu retorno.

Agradecemos sua paciência e compreensão. Estamos à disposição!

Equipe SAC,
Canaã Polpa de Fruta