Enganada
Resolvido
Recife - PE
09/06/2025 às 22:32
ID: 219256781
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois pacotes com cada um 10 unidades da polpa canna sabor maracujá e me sentir totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] pois a polpa ali não tinha e sim água pura pois isso não devia acontecer uma empresa tão grande fazer isso com o consumidor paguei 25 reais em cada pacote um absurdo me sentindo enganada
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Resposta da empresa
11/06/2025 às 08:34
Prezado(a) Cliente,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pelo transtorno que você enfrentou.
Seguiremos com a tratativa de sua reclamação. Nosso objetivo é garantir a satisfação dos nossos clientes, e por isso, gostaríamos de entender melhor o ocorrido, entramos em contato pelo email cadastrado na plataforma, devido o caráter pessoal das informações solicitadas para seguirmos com o cadastramento e atendimento de sua reclamação.
Estamos comprometidos em encontrar a melhor solução para você e ficamos no aguardo do seu retorno.
Agradecemos sua paciência e compreensão. Estamos à disposição!
Equipe SAC,
Canaã Polpa de Fruta
Réplica do consumidor
17/06/2025 às 03:26
bom dia, fui informada pela empresa que seria mandado para mim um kit porem o mesmo até agora não foi entregue entrei em contato com a empresa e não me respoderam ?
Consideração final do consumidor
25/06/2025 às 16:04
A empresa foi muita solicita um bom atendimento e resolveram tudo agradecida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10