Polpa fraca
Resolvido
Recife - PE
01/02/2025 às 12:01
ID: 208810135
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei polpa de acerola e veio super fraca e a cor bem clarinha e sem sabor bem parece as que sempre compro
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Resposta da empresa
20/03/2025 às 10:30
Prezado(a) Cliente,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pelo transtorno que você enfrentou.
Nos últimos dias, passamos por um período de instabilidade para acesso a plataforma, o que pode ter impactado no retorno de sua reclamação. Trabalhamos ativamente para resolver a situação e já normalizamos o acesso, com isso seguiremos com a tratativa de sua reclamação. Nosso objetivo é garantir a satisfação dos nossos clientes, e por isso, gostaríamos de entender melhor o ocorrido, entramos em contato pelo email cadastrado na plataforma, devido o caráter pessoal das informações solicitadas para seguirmos com o cadastramento e atendimento de sua reclamação.
Estamos comprometidos em encontrar a melhor solução para você e ficamos no aguardo do seu retorno.
Agradecemos sua paciência e compreensão. Estamos à disposição!
Equipe SAC,
Canaã Polpa de Fruta
Réplica do consumidor
03/04/2025 às 11:25
bom dia por gentileza preciso que resolva meu problema já faz 2 meses e não resolvem.
Consideração final do consumidor
05/04/2025 às 16:47
Agradeço por resolver meu problema e manda as polpas pra monha cs obg
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10