Polpa so gelo e com sabor ruim
Resolvido
Recife - PE
23/04/2025 às 09:09
ID: 215375539
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 1 saco com 10 polpas canaa de maracuja. Ontem, quando abri, vi que era metade gelo e metade polpa - ainda assim, arrisquei fazer. O sabor completamente diferente. Segue em anexo fotos, para comprovar o que estou falando.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/05/2025 às 14:52
Prezado(a) Cliente,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pelo transtorno que você enfrentou.
Seguiremos com a tratativa de sua reclamação. Nosso objetivo é garantir a satisfação dos nossos clientes, e por isso, gostaríamos de entender melhor o ocorrido, entramos em contato pelo email cadastrado na plataforma, devido o caráter pessoal das informações solicitadas para seguirmos com o cadastramento e atendimento de sua reclamação.
Estamos comprometidos em encontrar a melhor solução para você e ficamos no aguardo do seu retorno.
Agradecemos sua paciência e compreensão. Estamos à disposição!
Equipe SAC,
Canaã Polpa de Fruta
Consideração final do consumidor
16/05/2025 às 16:54
Falei por aqui, por ser um canal de reclamacao geral, mas conversei no instagram - pelo direct e fui muito bem atendida. Depois, toda a tratativa por e mail. Esta empresa esta de parabens, por ter profissionais atenciosos, que prezam pelo cliente. Eu ja era consumidora, agora serei mais e ainda divulgarei por onde andar, o quao esta marca valoriza o cliente. Hoje em dia, isto nem ocorre mais. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10