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Recife - PE

07/08/2024 às 12:44

ID: 194705859

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Comprei algumas polpas da marca Canaã Polpas de Frutas para conhecer, pois uso a concorrência. Fiz pela primeira vez o suco hoje pela manhã e agora na hora do almoço o mesmo se encontra ralo e cono se estivesse com gordura na parte de cima. Tirei fotos e posso enviar para análise.

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Resposta da empresa

20/03/2025 às 10:24

Prezado(a) Cliente,

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pelo transtorno que você enfrentou.

Nos últimos dias, passamos por um período de instabilidade para acesso a plataforma, o que pode ter impactado no retorno de sua reclamação. Trabalhamos ativamente para resolver a situação e já normalizamos o acesso, com isso seguiremos com a tratativa de sua reclamação. Nosso objetivo é garantir a satisfação dos nossos clientes, e por isso, gostaríamos de entender melhor o ocorrido, entramos em contato pelo email cadastrado na plataforma, devido o caráter pessoal das informações solicitadas para seguirmos com o cadastramento e atendimento de sua reclamação.

Estamos comprometidos em encontrar a melhor solução para você e ficamos no aguardo do seu retorno.

Agradecemos sua paciência e compreensão. Estamos à disposição!

Equipe SAC,
Canaã Polpa de Fruta