Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

01/05/2024 às 15:04

ID: 187887495

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Boa tarde comprei 2 pote de 1 litro cada açaíã pesando ser muito gostoso Mas era gelo e açúcar muito https://******* triste.

Compartilhe

Resposta da empresa

20/03/2025 às 10:22

Prezado(a) Cliente,

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pelo transtorno que você enfrentou.

Nos últimos dias, passamos por um período de instabilidade para acesso a plataforma, o que pode ter impactado no retorno de sua reclamação. Trabalhamos ativamente para resolver a situação e já normalizamos o acesso, com isso seguiremos com a tratativa de sua reclamação. Nosso objetivo é garantir a satisfação dos nossos clientes, e por isso, gostaríamos de entender melhor o ocorrido, entramos em contato pelo email cadastrado na plataforma, devido o caráter pessoal das informações solicitadas para seguirmos com o cadastramento e atendimento de sua reclamação.

Estamos comprometidos em encontrar a melhor solução para você e ficamos no aguardo do seu retorno.

Agradecemos sua paciência e compreensão. Estamos à disposição!

Equipe SAC,
Canaã Polpa de Fruta