Reclamação

Respondida
Fortaleza - CE
01/05/2024 às 15:04
ID: 187887495
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde comprei 2 pote de 1 litro cada açaíã pesando ser muito gostoso Mas era gelo e açúcar muito https://******* triste.
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Resposta da empresa
20/03/2025 às 10:22
Prezado(a) Cliente,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pelo transtorno que você enfrentou.
Nos últimos dias, passamos por um período de instabilidade para acesso a plataforma, o que pode ter impactado no retorno de sua reclamação. Trabalhamos ativamente para resolver a situação e já normalizamos o acesso, com isso seguiremos com a tratativa de sua reclamação. Nosso objetivo é garantir a satisfação dos nossos clientes, e por isso, gostaríamos de entender melhor o ocorrido, entramos em contato pelo email cadastrado na plataforma, devido o caráter pessoal das informações solicitadas para seguirmos com o cadastramento e atendimento de sua reclamação.
Estamos comprometidos em encontrar a melhor solução para você e ficamos no aguardo do seu retorno.
Agradecemos sua paciência e compreensão. Estamos à disposição!
Equipe SAC,
Canaã Polpa de Fruta