Cobrança indevida e nome protestado sem ter comprado

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Baixo Guandu - ES

17/12/2024 às 22:37

ID: 204974351

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Minha sogra e uma idosa e não sabe nem comprar online
Protestaram um boleto de uma dívida de ******* reais em nome dela como se ele tivesse comprado nessa canaã suplementos mas ela nunca comprou nada com vocês

Favor resolver e dar retorno ou entrarmos medidas judiciais cabíveis a situação

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Resposta da empresa

02/04/2025 às 11:22

Bom dia Sra. Julia Pereira de Lyra, a senhora efetuou a compra na empresa e fez um acordo e ja efetuou o pagamento porem como é encaminhado para cartorio temos que enviar para a senhora uma carta de anuencia para ir ate o cartorio dar baixa.