Dificuldade em transferir endereço via Whatsapp, necessitou comparecer ao escritório
Resolvido
Irecê - BA
22/06/2026 às 16:24
ID: 252055809
Tentei transferir o endereço da internet via Whatsapp porém não consegui, tive que resolver presencialmente no escritório da Canaã. O robô de atendimento virtual precisa ser melhorado. Apesar de ter tido o problema, o atendimento presencial foi excelente.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 16:37
Olá, senhor Paulo Jose Oliveira De Souza,
Meu nome é Ana Flávia, responsável por atender sua solicitação.
Primeiramente, agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de analisar sua manifestação.
Informamos que a análise do caso foi concluída e que todas as tratativas necessárias foram realizadas internamente. Durante o atendimento, nossa equipe entrou em contato para prestar os devidos esclarecimentos e alinhar a solução adotada para a situação apresentada.
Reforçamos que as informações pertinentes ao caso foram devidamente repassadas ao senhor durante o atendimento, e a demanda foi tratada buscando a melhor resolução possível.
Caso necessite de mais informações ou tenha alguma dúvida, nossa central de atendimento permanece à disposição pelo telefone (61) 4042-6929, para a região de Brasília/DF.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Canaã Telecom
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 16:58
A empresa é muito boa, só tem que melhorar no atendente virtual do Whatsapp (robô).
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10