Péssima qualidade da internet e falta de retorno da empresa
Respondida
Brasília - DF
22/04/2026 às 18:54
ID: 246700009
Minha internet tá péssima! Mandei msg pra essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui] hj várias vezes e não tive retorno!
A internet tá horrível já tem uns 5 dias
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 12:23
Olá, tudo bem?
Meu nome é Ana Flávia, responsável por atender sua solicitação registrada no Reclame Aqui referente ao ID 246700009.
Primeiramente, gostaria de agradecer pelo seu contato e pela paciência. Entendo a situação relatada e reconheço a importância de solucionar o seu problema o mais rápido possível e pedimos desculpas por todo transtorno causado. Estamos comprometidos em oferecer um atendimento de qualidade e garantir a sua satisfação.
Informamos que já iniciamos a análise da sua solicitação e seu atendimento está sendo processado conforme o protocolo *****. Estamos trabalhando para solucionar a situação dentro dos prazos estabelecidos.
Se precisar de qualquer assistência adicional ou tiver dúvidas durante o processo, não hesite em entrar em contato através da nossa central de atendimento.
Nosso telefone para contato: (061)40426929 para região de Brasília-DF.
Atenciosamente,
Canaã Telecom