restituição do dinheiro pago pela compra de um produto da qual não foi entregue.

Respondida
Alfenas - MG
24/11/2014 às 18:56
ID: 10827772
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu me chamo Julio césar Moura, cpf; *******, morador da *******, bairro jardim boa esperança, município de Alfenas, Minas Gerais, onde informo que realizei a compra de 01 GPS DE BOLSO NO VALOR DE *******,84 (seiscentos e trinta e nove reais e oitenta e quatro reais) pago na data de 14/05/14, mais contudo aguardei ate o mês de outubro a chegada do produto onde realizei contato com os mesmos pelo telefone (0******* e (0******* e por ultimo (0*******)e também pelo e-mail ******* e também pelo e-mail, corporativo@canadaaudioevideo onde os mesmos sempre me informava que o produto estava vindo e nada do produto, então devido a situação de esta sendo enganado, solicitei o cancelamento do produto comprado através do pedido de numero ******* para devolução do dinheiro, e ate o presente momento nada do dinheiro, então percebi que esta difícil de negociar, resolvi ver com vocês para resolver minha situação, já que o aparelho que comprei e ferramenta de trabalho, já que o que tinha estragou, então resolvi comprar outros e complicou a minha situação, com isto estou parado de trabalhar pois agora estou sem ferramenta de trabalho, peço ajuda humildemente.
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Resposta da empresa
25/11/2014 às 11:15
Olá. Seu pedido foi cancelado conforme solicitado e o estorno será providenciado pelo setor financeiro da loja, assim que feito será enviada a confirmação via e-mail. Pedimos desculpas pelo transtorno, pois tivemos problemas na logística e ainda estamos trabalhando para resolver todos os casos. Qualquer dúvida entre em contato conosco.