[Editado pelo Reclame Aqui] Canada Direct enganadores

Resolvido
São Luís - MA
23/10/2020 às 00:29
ID: 113992027
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma ligação com DDD ******* totalemte em inglês de uma pessoa chamada Madson Green dando a entender que era representante de imigrações do Governo do Canadá. Nunca tinha ouvido um discurso tão convincente. Recomendo que todos tenham bastante cuidado com essa "empresa". A pessoa do outro lado da linha era SUPER simpática e fofa, a certamente inexistente Madison Green, dizia que eu havia preenchido uma enquete a respeito da possibilidade de morar no Canadá -- o que é verdade. Preenchi no Instagram. Ela foi muito profissional e explicou tudo muito bem, dá uns detalhes que faz você pensar "nossa, eles são sérios mesmo". Fizeram uma mini-entrevista, onde é perguntado meu salário médio, sobre viagens, trabalho etc, a moça diz "um minuto, pois eu vou entrar em contato com o IRCC (que é o Immigration, Refugees and Citizenship Canada -- um órgão oficial que de fato existe) para saber se sua candidatura é elegível". É um belo teatro: eles te fazem esperar um tempinho e depois voltam falando "Parabéns, você preenche todos os requisitos! I'm glad for you!" Mas aí vem o grande [Editado pelo Reclame Aqui]: você precisa pagar uma taxa de ******* dólares canadense . E, como disse, o pessoal "trabalha bem", sabe pôr uma pressão "olha, tem muitas pessoas se candidatando, não sei se dá para ser amanhã". Madson pediu os dados do meu cartão e eu dei. Caí no [Editado pelo Reclame Aqui] e agora estou tentando um ressarcimento, mas agora eles não respondem nos chamadas nem e-mails. ESTEJAM Atentos. Tomem cuidado. Não confiem e nem forneça dados pessoais. São [Editado pelo Reclame Aqui] profissionais.
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Resposta da empresa
08/12/2020 às 07:37
Hi Caroline,
First of all, in the beginning of the call all agents introduce themselves and explain they are calling from Canada Direct.
I believe a lot of things got lost in translation, sometimes the lack of sufficient English is cause for a lot of misunderstandings, as you explained in your email when you asked for a refund request.
We never said that we are the government and we explained that you are paying for an assessment report and you wanted this service.
She did not check your information with the IRCC but with the RCIC agent (recognized Canadian immigration consultant) which she did and are to different things
We are baffled by this review since once you sent us an email and explained your misunderstanding we refunded you *******% although the service was provided.
Best Wishes
Canada Direct
Consideração final do consumidor
18/04/2022 às 21:44
Péssimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4