Cuidado com o [Editado pelo Reclame Aqui]!
Resolvido
Tietê - SP
06/11/2020 às 08:35
ID: 114643557
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 03/11/******* Recebi um link no instagran da empresa Canada Direct, onde preenchi um formulário e nesse formulário eu m e candidatava a uma vaga a um programa de imigração para o Canada. em 48 horas recebi uma ligação (05/11/*******), de alguém que se dizia desta empresa, e que meus dados estavam ótimos e eu me enquadrava no programa de imigração e eu tinha grandes chances de me tornar um cidadão Canadense. Eles fizeram uma entrevista comigo, varias perguntas e depois dessa entrevista eu estaria apto a entrar par ao programa já com um perfil aceito pelo governo Canadense. Acontece que o Sujeito solicita os dados do cartão de crédito para que eu pudesse continuar a conversa. Eu disse que não. Pedi para enviar mais informações sobre o programa, links por email, contrato, etc. Ele disse que somente podia continuara a conversa e enviar qualquer coisa se eu pagasse uma pequena taxa de $ *******,00 dolares. Foi ai que desconfiei de [Editado pelo Reclame Aqui]. Enfim eu fiz diversas solicitações de mais informações e email e o sujeito não quis enviar nada por email nem documentos. A única coisa que recebi foi uma solicitação de pagamento no meu email.
E quando o sujeito viu que não ia conseguir nada ele simplesmente desligou na minha cara.
Ou seja é [Editado pelo Reclame Aqui]. Não se trata de uma empresa idônea. Eles ainda vão pegar muita gente. Não forneçam numero de credito. Denunciem!
abaixo email
Hello ,
You received a new payment request from Canada Direct for $*******.00.
Click here to enter payment details
Transaction Details:
Product/Service Name: Canadian Assessment - Instant
Amount: $*******.00
Merchant Details:
Merchant Name: Canada Direct
Contact Email: *******
Contact Phone: *******
Regards,
Payment team
Compartilhe
Resposta da empresa
08/12/2020 às 08:17
Hi Daniel,
First of all you registered on our website and showed interest that is why we called you back.
All calls are monitored and the representative was checking if you qualify for the INITIAL requirements which you
did. We are a regulated agency with an RCIC agent (recognized canadian immigration consultant).
We provide a service (assessment report - to see which immigration programs you can qualify for) and it is not for free which is not a [Editado pelo Reclame Aqui] or illegitimate. You are more than welcome to check how much it may cost to hire an RCIC agent and you will be able to see that it is definitely not free.
It is not mandatory to do it through us and we definitely do not force our potential clients to pay us.
The call was disconnected and we see that the agent tried to call you multiple times but you sent an email
that you are not interested.
Please find your email -
NOT INTERESTED ANYMORE
IN COVID-19 https://******* to pay https://******* odd!
Please take me out of the prospecting lists...
Thanks
Best Regards
Canada Direct
Consideração final do consumidor
08/12/2020 às 09:17
A questão aqui é o seguinte. Vocês solicitam pagamento de uma taxa sem fornecer um contrato de serviço. Isso é errado. Verifique que eu pontuei essa situação. Eu preciso de um contrato com os serviços que serão prestados mediante o pagamento. Mas o atendente insiste em dizer que aquilo é tudo que ele tem a dizer e que não envia nada mais por email. Bom eu não sei ai no CANADA mas não é assim que se faz negócios no Brasil. Então se vocês querem ter abrangência e agenciar o publico aqui, precisam mudar isso. Precisa estar escrito e formalizado os termos e condições da prestação de serviço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
08/12/2020 às 10:12
HI Daniel ,
You have incorrect information again, The service is given after the payment.
The retainer agreement is given and signed after we provide you with your assessment report and start the immigration process.
We work under the Canadian law of immigration and not by Brazilian law.
On our website you can find the terms and condition.
Best Wishes
Canada Direct