Canada Direct

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

28/07/2021 às 22:37

ID: 127329549

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Preenchi um formulário no Instagram sobre verificar a elegibilidade para imigração para o Canadá. Após um tempo recebi uma ligação e fiz uma avaliação (assessment) e a funcionária disse que seria necessário pagamento de *******,00 dólares. Acabei fazendo o pagamento e ela marcou uma segunda avaliação para semana seguinte. O segundo funcionário (Josh Wilson) repetiu as perguntas e fez mais algumas e me solicitou OUTRO PAGAMENTO para dar continuidade ao processo, desta vez de 1.*******,00 dólares. Disse que não ia fazer no momento e desliguei. Mandei um email em 23/07 informando a situação e pedindo a devolução (REFUND) do valor de *******,00. Até o momento criam justificativas para não devolução. No TERMS OF SERVICE do site deles informa que eu posso pedir devolução antes do relatório estar pronto (mandaram em 25/07, 2 dias depois). Em inglês diz "In the case that the assessment report is not ready at the time that the refund is requested, the client will receive a full refund". Não estão respeitando essa cláusula. Ademais, o segundo pagamento de 1.*******,00 dólares não está previsto no TERMS OF SERVICES, apenas o de *******,00 dólares. A empresa parece não ter representação no Brasil, o que deixa tudo mais difícil.
Mas fica o aviso: evitem esse pessoal, não deixem seus dados com eles, a conduta deles em certas situações é questionável.

****************
I filled out a form on Instagram about verifying eligibility for immigration to Canada. After a while I received a call and I did an assessment (assessment) and the employee said that it would be necessary to pay $*******.00. I ended up making the payment and she scheduled a second evaluation for the following week. The second employee (Josh Wilson) repeated the questions and asked a few more and asked me for ANOTHER PAYMENT to continue the process, this time for $1,*******.00. He said he wasnt going to do it at the moment and I hung up. I sent an email on 07/23 informing the situation and asking for the return (REFUND) of the value of *******.00. So far they create justifications for non-return. In the TERMS OF SERVICE on their website it informs that I can request a return before the report is ready (they sent it on 07/25, 2 days later). In English it says "In the case that the assessment report is not ready at the time that the refund is requested, the client will receive a full refund". They are not respecting this clause. Furthermore, the second payment of $1,*******.00 is not provided for in the TERMS OF SERVICES, only the payment of $*******.00. The company seems to have no representation in Brazil, which makes everything more difficult.
But be warned: avoid these people, do not leave your data with them, their conduct in certain situations is questionable.