Cobrança abusiva e indução ao erro em site de taxas de imigração

Respondida
Curitiba - PR
25/05/2026 às 09:05
ID: 249569051
Eles possuem site que te levam ao erro,enganam cobrando taxas abusivas,quando na realidade a taxa cobrada pelo país aonde iremos ingressar e menos que a metade do que cobram.Usam fotos parecidas com o site oficial do pais.
Taxas abusivas: o site cobra cerca de US$ 89 a US$ 145 por um esta), enquanto o custo oficial é de apenas 7 40 Us
Transparência limitada: valor total não é exibido claramente antes da inserção dos dados do cartão, resultando em cobranças inesperadas.
Indução ao erro: O layout do site é projetado para se assemelhar a portais oficiais de governos (como o do EUA), confundindo e acreditamos estar no canal governamental correto.
Dificuldade de cancelamento: Há avisos de que o site utiliza e-mails automáticos afirmando que o cancelamento pode levar ao bloqueio de futuras solicitações, tática descrita por usuários no Reddit como uma forma de evitar estornos.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/05/2026 às 03:37
Prezado(a) Sophia de Aguiar Ruaro Yared,
Após verificação, confirmamos que não encontramos nenhum cliente em nosso banco de dados registrado com o endereço de e-mail que você está usando em sua solicitação.
Para verificar se você é um cliente do nosso site, entre em contato conosco pelo endereço [email protected] usando o mesmo endereço de e-mail que você utilizou ao se inscrever.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente